Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách say789 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật
say789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản say789 được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mọi kết nối đều đi qua SSL để mã hoá dữ liệu truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn xử lý ví nội địa như MoMo và ZaloPay yêu cầu.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống say789 được mã hoá qua SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Lớp xác minh này ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Thời hạn lưu dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.
Cookie và thiết bị Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ say789. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cần cung cấp email đăng ký hoặc số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm email hoặc số điện thoại tài khoản để xác minh danh tính.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách say789 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp email hoặc số điện thoại tài khoản. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thông tin ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu hoặc PIN ví Viettel Money của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.